Términos de Servicio

Parte 1 - Condiciones Aplicables a Todos los Usuarios

1. Quiénes Somos

Este Sitio está gestionado por MedChoice SAS ("MedChoice", “MedChoice App” o "Nosotros").

2. Capacidad para Utilizar Nuestro Sitio

Debes tener al menos 16 años y contar con la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si eres menor de 16 años, no utilices nuestros Servicios; y si eres un Profesional, deberás contar con las licencias profesionales vigentes.

3. Otras Condiciones Aplicables

Estas condiciones hacen referencia a aspectos adicionales que te aplican cuando utilizas el Sitio:

• Nuestra Política de Privacidad: Explica cómo y por qué tratamos tus datos personales, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. (Consulta la sección 3.1 de la Política de Privacidad.)
• Nuestras Directrices sobre Opiniones: Establecen las normas para escribir opiniones sobre Profesionales y Centros Médicos, evitando contenido falso o engañoso.
• Condiciones de la Videoconsulta: Informan sobre los requisitos adicionales y las particularidades de las consultas por vídeo, así como los casos en los que no es aconsejable utilizarlas.

4. Acceso al Sitio y a Nuestros Servicios

1. Toda información que proporciones al utilizar nuestros Servicios deberá ser verdadera y completa. Se te pedirá crear una cuenta, y te comprometes a no crear perfiles falsos ni facilitar información no autorizada.
2. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad y suspender o cancelar tu acceso si identificamos información falsa o engañosa.
3. Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, aceptás estas condiciones generales.
4. Para mantener la seguridad de tu cuenta, debés utilizar una contraseña única y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Si sospechás que tu contraseña fue comprometida, deberás cambiarla inmediatamente.

5. Lo que No Puedes Hacer en Nuestro Sitio

1. No infringir estas condiciones, nuestras políticas o la ley aplicable.
2. No utilizar el Sitio de forma fraudulenta o con fines engañosos, incluyendo la creación o fomento de opiniones falsas o citas fraudulentas.
3. No publicar contenido que contravenga nuestras normas o la legislación vigente.
4. No incurrir en conductas que puedan dañar la reputación de MedChoice o de terceros.
5. No utilizar el Sitio de forma que dañe, inutilice o comprometa la seguridad o el funcionamiento de nuestros Servicios, como instalar malware o hacer un uso no previsto.
6. No intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, datos o sistemas informáticos.

6. Normas sobre Contenidos y Contenidos Ilegales

No se permiten contenidos delictivos, violentos, pornográficos, amenazadores, difamatorios, racistas, xenófobos, homófobos, agresivos o que inciten al daño. Asimismo, no se admiten contenidos que falseen identidades o violen derechos de terceros. MedChoice se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que, a su juicio, sea inapropiado.

7. Cómo Ponerte en Contacto con Nosotros

1. Podés contactarnos de forma rápida y directa por correo electrónico a [email protected], o a través de la sección "Contacte con Nosotros" de nuestro Sitio.
2. Para las autoridades, el punto único de contacto es el mismo correo.
3. Si deseás ejercer tus derechos relativos a tus datos personales, utilizá el correo indicado.

8. Opiniones

Tomamos medidas para asegurarnos de que las opiniones publicadas sean auténticas y reflejen experiencias reales. Las opiniones que no cumplan con nuestras directrices serán eliminadas.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

MedChoice es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio, sus contenidos y funcionalidades. El Usuario reconoce que no puede reproducir, modificar, distribuir o crear trabajos derivados de dichos derechos sin autorización expresa.

10. Publicidad

Podemos mostrar anuncios digitales personalizados basados en tus preferencias en sitios de terceros. No compartimos tus datos de salud con fines publicitarios.

11. Confidencialidad

Tanto vos como MedChoice nos comprometemos a proteger la información confidencial a la que tengamos acceso y a no divulgarla a terceros no autorizados.

12. Seguridad de Nuestros Usuarios

Si al utilizar el Sitio o nuestros Servicios considerás que tu seguridad o la de terceros está en riesgo, contactanos de inmediato. Evaluaremos tu preocupación y, si es necesario, tomaremos medidas como la suspensión de cuentas.

13. Incumplimiento y Medidas Contra el Uso Indebido

1. Si incumplís estas condiciones o la ley, MedChoice podrá suspender o cancelar tu cuenta, limitar el uso de los Servicios o rescindir cualquier relación contractual.
2. Se evaluarán factores como el número de incumplimientos, la gravedad, la intención y la respuesta tras advertencias previas.
3. El Usuario indemnizará y eximirá a MedChoice de cualquier reclamación derivada de dicho incumplimiento.

14. Cargar Contenidos

Al publicar contenidos en el Sitio (opiniones, preguntas, respuestas, etc.), otorgás a MedChoice una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable y libre de regalías para utilizar y reproducir dicho contenido en relación con la prestación de nuestros Servicios.

15. Renuncias y Limitaciones de Responsabilidad

1. MedChoice actúa como intermediario en la conexión entre Usuarios y Profesionales o Centros Médicos y no es parte de los acuerdos o servicios prestados por terceros.
2. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, y el Usuario es responsable de la seguridad de sus dispositivos.
3. En la máxima medida permitida por la ley, MedChoice no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de nuestros Servicios.

16. Modificación de las Condiciones

MedChoice se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio y se actualizará la fecha de "Última actualización". Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente.

17. Suspensión o Retirada del Sitio

No garantizamos la disponibilidad permanente del Sitio. Nos reservamos el derecho de suspender, retirar o restringir el acceso total o parcial del Sitio por motivos comerciales, de seguridad o de mantenimiento, con la antelación razonable que se pueda proporcionar.

18. Derecho, Jurisdicción y Resolución de Litigios

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de disputa, y en la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamación o litigio se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Buenos Aires, Argentina.

19. Acontecimientos Fuera de Nuestro Control

Aunque nos esforzamos por garantizar el funcionamiento constante del Sitio y la disponibilidad de nuestros Servicios, no seremos responsables por retrasos o fallos derivados de eventos fuera de nuestro control razonable.

Segunda Parte - Condiciones Específicas

1. Términos Aplicables a Consumidores

Para Usuarios que no utilizan el Sitio en su capacidad profesional como Profesionales, se aplican las siguientes condiciones:

1.1 Nuestros Servicios

• Directorio de Profesionales y Centros Médicos: Te brindamos acceso a un directorio con perfiles de Profesionales y Centros Médicos.
• Citas: Permitimos reservar citas para consultas, incluidas videoconsultas, y gestionar (cancelar o reprogramar) dichas citas.
• Chats: Facilitamos la comunicación directa con determinados Profesionales.
• Aloja tu Información: Podés almacenar información y documentos médicos en tu cuenta, los cuales están protegidos mediante encriptación.
• Opiniones: Permitimos publicar y acceder a opiniones sobre Profesionales y Centros Médicos, siguiendo nuestras directrices.
• Preguntas y Respuestas Públicas: Podés formular preguntas relacionadas con la salud y acceder a las respuestas públicas de los Profesionales.

1.2 Concertar una Cita

Podés reservar una cita a través del Sitio con cualquier Profesional o Centro Médico que tenga disponibilidad. Si aún no tenés una cuenta, se te creará una y se te solicitará crear una contraseña única.

1.3 Uso en Nombre de un Familiar

Un Usuario puede concertar una cita o crear un perfil en nombre de un familiar, siempre que proporcione información veraz y esté autorizado para representar al familiar.

2. Condiciones Aplicables a Profesionales

2.1 Para Todos los Profesionales con Perfil

Todo Profesional que tenga un perfil en el Sitio debe contar con las cualificaciones requeridas. Nos reservamos el derecho de verificar la información y suspender o cancelar perfiles en caso de datos falsos o inexactos.

2.2 Para Profesionales Registrados (No Clientes de Pago)

Si te registrás y creás un perfil, pero no has suscrito un contrato de servicios de pago, se te ofrecerán funcionalidades limitadas, como publicar información básica, modificar tu perfil, consultar estadísticas y responder a opiniones o preguntas. Los Usuarios no podrán concertar citas contigo hasta que firmes un contrato de servicios.

2.3 Para Profesionales No Registrados

Si aparecés en el Sitio sin haberte registrado ni verificado tu perfil, tus datos provendrán de fuentes públicas o de opiniones de otros Usuarios. Podés solicitar la eliminación de tu perfil, sujeto a razones de interés público o legítimo.